Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes 2017-12-18T17:14:41+00:00
¿Realizamos envíos fuera de España? 2017-12-18T16:56:56+00:00

Por ahora solo realizamos envíos a la península.

¿Qué es Urdimbre? 2017-12-18T17:10:19+00:00

Somos una pequeña empresa artesanal a la que le gusta cuidar los detalles y personalizarlos para cada cliente.
Amamos la artesanía porque pensamos que el tiempo nos es oro, el tiempo es buen hacer.

¿Puedo hacerme un bolso a mi gusto? 2017-12-18T17:12:53+00:00

Cualquiera de nuestros modelos puede ser modificado a tu gusto: el tipo de trenzado, el tono, los adornos.
La única limitación es que tengamos disponibilidad en el taller.

¿Puedo devolver un bolso si no me gusta? 2017-12-18T16:59:42+00:00

Si por alguna circunstancia el bolso no fuera de tu agrado nos los tienes que comunicar en un plazo máximo de 3 días.
Los portes del reenvío correrán a cuenta del cliente.

¿Dónde está Urdimbre? 2017-12-18T17:11:30+00:00

Nuestro taller está ubicado en Asturias, en la preciosa ciudad de Gijón.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete? 2017-12-18T16:58:09+00:00

Los envíos tienen un plazo de entrega entre 1 semana y máximo 20 días.

¿Cuánto cuesta el envío? 2018-10-10T16:25:26+00:00

El envío, a cualquier parte de la península, te costará 4,85 €.

¿Con qué empresa realizamos el envío? 2017-12-18T16:55:59+00:00

Trabajamos con la oficina postal de Correos

¿Cómo puedo pagar? 2017-12-18T16:54:49+00:00

Puedes escoger entre pagar mediante Paypal, bien con tu cuenta o con tarjeta de crédito, o mediante transferencia bancaria.
Si eliges esta segunda opción, una vez realices tu pedido te facilitaremos nuestro número de cuenta para que puedas realizar el ingreso.

¿Cómo comprar? 2017-12-18T16:33:53+00:00

Elige tu urdimbre, cuando hayas escogido los modelos que más te gusten pincha en el carrito para acceder al formulario en el que introducirás tus datos. Introduce dónde quieres que te enviemos tu Urdimbre, y la forma de pago.

Si el bolso llega roto o deteriorado ¿qué hago? 2017-12-18T17:07:26+00:00

En caso de que tu bolso llegue defectuoso, debes ponerte en contacto con nosotros para comunicárnoslos y enviarlo nuevamente al taller.
Nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío. Una vez comprobemos el estado del bolso podrás escoger entre:
– Devolver el importe del bolso
– Enviarle nuevamente el bolso