Información sobre pedidos

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Información sobre pedidos 2017-12-06T13:17:31+01:00

1- COMO HACER UN PEDIDO.
Rellene el formulario y envíenoslo. Nosotros le responderemos a la mayor brevedad posible. También puede hacerlo llamándonos al teléfono de contacto o escribiéndonos un e-mail. Forma de pago: transferencia bancaria al número de cuenta que le enviaremos para confirmar el pedido.

2- PEDIDOS DE VARIAS REFERENCIAS
Para pedidos de varias referencias, indicar en el campo “comentarios”, las referencias completas adicionales.

3- TIEMPO DE DURACIÓN DEL PEDIDO
Desde el momento de la confirmación del pedido, se estimará un plazo de entre 7 y 15 días. En los pedidos al extranjero los plazos variarían.

4- GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se incrementarán en el  precio de su pedido. Las tarifas son las siguientes:
España:
hasta 1/2 k………. 4,85 €
hasta 1 k…………. 7,50 €

Europa:
hasta 1/2 k……….. 9,30 €
hasta 1 k …………. 15,60 €

5- CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS
Los envíos se realizan por el Servicio Postal de Correos de España. Las tarifas son las mismas para todo el territorio (incluidos las Islas Baleares y Canarias ). Los envíos van certificados con el sistema de seguimiento que impide que se puedan extraviar.

6- DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega  para devolver su pedido, siempre que se encuentre en perfectas condiciones y con el embalaje original.

Para realizar una devolución tiene que contactar con nosotros previamente enviándonos un e-mail, indicando su nombre,  número de pedido, qué producto quiere devolver y el motivo de la devolución.

Nosotros nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad y le comunicares dónde debe enviarlo,así como las instrucciones detalladas para completar la devolución, que será sin ningún coste por su parte.

No se aceptarán devoluciones que no hayan sido comunicadas previamente.

Para llevar a cabo una devolución el artículo deberá estar en su embalaje original y en perfecto estado, incluyendo  sus etiquetas correspondientes, además de  todos sus complementos y elementos tal y como le fue enviado.